Frete e Entregas

Comprando com a Collor Shop com certeza você recebe sua mercadoria.

Visão geral de entrega

Nossa loja oferece diversas opções de envio para atender todas as suas necessidades. Escolha entre transportadoras nacionais integradas ao Melhor Envio, garantindo preços competitivos com opções como Correios, Jadlog e Total Express. Além disso, você pode optar pela retirada do pedido diretamente em nossa loja. Nesta página, você encontrará uma visão geral completa de todos os métodos de envio disponíveis

1. Escolha seu produto e especifique o método de entrega

2. Você receberá uma mensagem de confirmação do pedido

3. Aguarde a chegada do seu pedido

4. Receba Seu Pedido no Endereço Informado

Preços e Prazos

Entrega padrão Receba em 5 a 9 dias úteis
Pedidos acima de R$50,00: Postagem no mesmo dia para pedidos realizados até às 15h, de segunda a sexta-feira.	Prazo 4 a 20 dias. FRETE GRÁTIS
Pedidos abaixo de R$50,00: Postagem no mesmo dia para pedidos realizados até às 15h, de segunda a sexta-feira.	Prazo 4 a 20 dias. Confira valor na página do produto ou checkout.

Entrega Expressa, transportadoras Correios, Jadlog, Latam Cargo e Azul Cargo Express.
Postagem o dia todo. Pedidos realizados até às 15h, de segunda a sexta-feira.	Veja prazo e valores corretos na página do produto ou checkout.

Nosso prazo de postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis após o dia da confirmação do pagamento, exceto para os produtos que são sob encomenda, onde será informado ao cliente o prazo de DISPONIBILIDADE, na página do produto.

Todo pedido realizado no site será enviado para o endereço de entrega que consta no pedido. Alterações no endereço devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento antecipadamente.

Os endereços cadastrados em pedidos com pagamento através de cartão de crédito não poderão ser alterados.

O prazo para postagem do pedido é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.

O prazo para postagem na BLACK FRIDAY pode se estender de 5 à 8 dias para os produtos que são pronta entrega e que não tiverem disponibilidade (ser sob encomenda). Para os produtos que tem disponibilidade (são sob encomenda) o prazo de postagem permanece o que consta na página do produto, abaixo do botão comprar.

ATENÇÃO!

Abaixo está a transcrição de trecho da carta enviada pelos Correios sobre as entregas no período de fim do ano, para ciência de nossos clientes:

" Devido ao expressivo crescimento do comércio eletrônico no Brasil, especialmente, na ação promocional Black Friday e Natal, os Correios recebem nesse período de fim de ano um grande incremento de demanda, que extrapola em muito sua capacidade produtiva.

[...] Diante desse cenário, informamos que os Correios, por meio dese instrumento, estão implementando a tolerância de 2 (dois) dias adicionais aos prazos de entrega [...]

Cabe esclarecer que não serão aterados os processos operacionais, mas sim reforçados com recursos adicionais, e que continuaremos perseguindo como objetivo a entrega de todas as encomendas dentro dos prazos definidos."

COMPRE E RETIRE

Com a CollorShop você pode comprar e retirar diretamente na loja com horário marcado, essa opção de compra está disponível diretamente em nosso site mas recomendamos que entre em contato com um de nossos colaboradores pelo telefone (27) 3343-5395 ou pelo WhatsApp (27) 99575-5395.

• É necessário que o pedido esteja finalizado previamente antes que você venha na loja.

• Caso o pagamento seja efetuado previamente via Transferência, Boleto ou PIX é necessário que seja apresentado um documento com foto para fazer a retirada do Produto.

• Caso o pagamento seja efetuado previamente via Transferência, Boleto ou PIX e o cliente queira enviar um portador para fazer a retirada do pedido precisamos que seja enviado antecipadamente um e-mail com o mesmo e-mail que a compra foi realizada informado o Nome Completo, CPF e R.G. do portador, além disso o portador necessita apresentar documento com foto para realizar a retirada do pedido.

• Em nosso site temos muitos produtos por encomenda, caso queira realizar a retirada de um produto nessas condições precisamos que seja efetuado um sinal de 20% do valor total do pedido e após o produto chegar o restante do valor pode ser pago na loja durante a retirada.

PRÉ-VENDA

Devido a Collor Shop estar sempre a frente dos lançamentos de produtos no mercado, periodicamente, é possível achar no site produtos que estarão como pré-venda. Esses produtos são lançamentos que ainda não estão disponíveis em nosso estoque, porém você pode se antecipar e comprar com antecedência.

O envio desse produto será realizado a partir do momento que for lançado e chegar ao nosso estoque.

FRETE GRÁTIS

O frete grátis que oferecemos aos nossos clientes do Sul e do Sudeste (exceto Minas Gerais e Santa Catarina) que realizaram compras acima de R$50,00 é na modalidade PAC.

ATRASO NA ENTREGA

Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (27) 3343-5395 ou pelo WhatsApp (27) 99575-5395.

Os nossos atendentes tomarão todas as medidas nescessárias para regularizar a sua entrega.

Lembre-se:

Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de postagem começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para entrega do seu pedido.

Todos os nossos produtos estão sujeito a disponibilidade de Estoque.

TROCA DE PRODUTO

Caso o produto passe pelo processo de troca dentro ou após 7 dias do recebimento pelo cliente, mas não apresente defeitos técnicos e de fábrica, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente.